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    교환&반품 절차 및 안내

    관리자 2024.02.27 15:30:46 조회수 471

    ■ 교환&반품 절차 

    교환은 기본적으로 제품이 불량인 경우에만 가능합니다불량 상품의 경우, 확인 즉시 교환/반품 접수 전 와콤몰 고객센터(1600-4758)로 먼저 연락 주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.


    ■ 교환/반품이 가능한 경우
    와콤 A/S센터(080-800-1231)로 부터 불량 판정을 받았을 경우
    ② 배송된 제품이 주문한 내용과 상이하거나 쇼핑몰내 제품 정보와 상이한 경우
    단순 변심으로 인한 제품 반품시에는 반송 배송비 고객부담 (배송비 제품별 상이, 별도 안내) 

    교환/반품 시 택배비를 동봉하실 경우 분실 위험이 있으며 분실 시 책임지지 않습니다. (차감접수 또는 계좌이체 1)
    반품/교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

    ■ 교환/반품이 불가능한 경우
    ① 제품을 설치 또는 사용하거나 상품의 가치가 훼손
    (정품 스티커 절개 포함)된 경우
    ② 제품 특성 상 제품 포장
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    ■ 반품 신청 방법(상품 출하부터는 반품만 가능)
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    ④ 제품 회수 후 검수 이상 없으면
    7일 이내 반품 처리 완료됩니다.

    교환/반품시 제품에 송장을 부착하지 마시고 외부 박스에 담아 배송 부탁 드립니다.



    감사합니다. 

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